功能简介

基于小程序用完即走的属性，很难做到粉丝留存与蓄水，零售商家会采取公众号引流小程序作为一种转化路径。在这样的背景下，商家有数据化运营公众号的强烈需求，一方面是要查看文章阅读情况、粉丝资产的动态变化趋势，另一方便需要有效追踪每篇推文的实际引流及转化效果。基于此有数提供公众号看板，支持商家通盘查看公众号相关数据，包括公众号推文概况、粉丝概况及文章引流交易的转化情况等，目前已上线版本主打以下两点功能：

• 图文三率：联动公众号数据及交易数据，查看每篇推文转化效果的需求，即每篇推文的阅读量如何，点击率如何，点击跳转小程序带来的订单金额如何，转化率如何等，以便调整推文或公众号运营策略以达到良好的运营效果。
• 粉丝相关：查看粉丝资产动态变化趋势。

此外，基于零售商家有多个公众号情况，有数支持跨公众号查看运营状况，做到一个看板管理所有公众号，便于通盘评估，并为后续公众号运营提供指导。

看板示意：

操作指南

若商家申请使用公众号看板，需要运营同学进行公众号授权和推文前文章链接加参两个环节。其中授权后商家即可查看公众号图文阅读相关数据、粉丝数据，如需进一步监测图文的引流成交情况则需在推文前后做进一步的处理，具体说明如下。

1. 公众号授权

如需在有数查看公众号相关数据，如图文阅读数据、粉丝数据等，首先需要商家将公众号在有数平台进行授权，授权说明见公众号授权。

授权后T+1日则可以在经营分析-公众号看板查看公众号图文阅读数据、粉丝数据等。

2. 公众号推送文章前完成链接加有数参数

为监测公众号文章的引流成交效果，需要运营同学在有数平台-运营工具-引流渠道创建追踪推文的引流渠道，并在使用批量链接生成工具推文前对已经选好要放在文章中的小程序链接进行加参。

步骤一：创建公众号图文类型的引流渠道

在有数平台-运营工具-引流渠道点击新增渠道，支持单渠道生成、批量生成。注意渠道类型必须选择公众号图文类型。渠道名称建议尽量体现推文信息，如xx日xx公众号xx推文xx头条等，便于识别和后续匹配操作。建议按照推文维度创建引流渠道，即一篇推文创建一个引流渠道，多篇推文则创建多个引流渠道。

步骤二：批量生成带有有数参数的链接

生成渠道后，对于要放在该渠道下**（即指定某篇推文下）**的链接进行批量加参处理。在有数平台-运营工具-引流渠道管理页面，勾选上一步生成的渠道，点击批量生成带参链接，在跳转出的页面填入需要加参的链接，审核无误后确认提交。请仔细核对链接与推文渠道的对应关系，避免错误加参，从而使得归因效果统计错误。理论上同一篇推文下的多个链接带的参数是一致的。

提交后点击带参链接管理，进入带参链接管理页面查看、下载创建好的带参链接。下载文件格式为.xls（excel）。

步骤三：将生成的带参链接放入该引流渠道对应的文章并完成推送

获取推文后，将链接填入推文中，即可在推文后第二天到有数看板查看推文的引流转化效果。推文前请仔细校验链接是否能顺利跳转。

常见FAQ

问：公众号看板的数据如何更新？

答：因为公众号的数据源很大一部分依赖于微信，而微信的数据更新时间为T+1，为保证数据的全面性与准确性，公众号看板的数据会在推文后T+1的下午两点更新。

问：公众号看板如何归因？

答：公众号看板目前为每篇推文统计 7 天的数据，包括阅读数据、转化数据等，按天跟新并支持查看7历史数据。公众号看板v2.0支持当次会话、当日归因、7 日归因等多种归因口径。各种口径含义及差异见下图（待补充）。

问：公众号看板除了授权还需要做其他操作吗？

答：自 2020 年 7 月 8 日起，有数已上线自动匹配功能，完成公众号授权和推文前文章链接加参即可，无需其他操作。

问：商品分析板块会展示哪些商品数据？

答：公众号看板-商品分析板块展示的商品数据是根据“用户从推文跳转到小程序后购买的商品”为逻辑进行计算和展示的，只要是当次会话从公众号推文跳转到小程序的进行购买的商品都会被计算，而非仅展示推文内的推荐商品。

问：麻烦介绍下商品分析模块的统计逻辑。

答：商品维度下，目前这个版本我们每个商品的数据都是按天累计更新的（比如同一个商品，5 号成交一单，6 号成交两单，那 6 号就会显示成交三单），所以如果要统计的话 需要选出每个spuid最新一天的数据做加总。